近期，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的中國城市便利店發(fā)展指數(shù)顯示，2023年64.1%被調(diào)查城市便利店門店數(shù)量實現(xiàn)正增長，其中廈門、太原、東莞、長沙、廣州的便利店發(fā)展指數(shù)名列前五位，合肥的便利店數(shù)量增長率達到了11.76%，成為增長率最高的城市。

天眼查數(shù)據(jù)也顯示，近十年來我國便利店相關(guān)企業(yè)年度注冊增速始終穩(wěn)定在20%至30%，其中，2020年新增相關(guān)企業(yè)近24萬家，為增量最多的年份。2023年上半年，中國新增便利店相關(guān)企業(yè)超過12.7萬家，較去年同比增長26%。

行業(yè)的熱度也也映射出政策趨勢。國家對便利店行業(yè)的支持政策經(jīng)歷了從“重點、積極發(fā)展便利店新業(yè)態(tài)”到“鼓勵設(shè)立社區(qū)便利店”再到“完善便利店城市商業(yè)網(wǎng)點布局”的變化，現(xiàn)如今，便利店已經(jīng)是服務(wù)保障民生、促進便利消費的重要零售業(yè)態(tài)。

與便利店開店數(shù)量高歌猛進形成鮮明對比的是經(jīng)營者的步履維艱。疫情三年，商超行業(yè)的線上化程度突飛猛進，無接觸購物成為習(xí)慣，但便利店的線上訂單相比大賣場其高頻剛需的程度更低，客單價也明顯存在差距。絕大部分便利店盈利依然非常依賴門店經(jīng)營。但放開之后，電商整體回歸低價策略，實體零售消費承壓疲軟。加之隨著開店數(shù)的增加，便利店同質(zhì)化嚴(yán)重競爭加劇。

在這種市場趨勢下，便利店必須進行轉(zhuǎn)型，從過去的營銷型模式轉(zhuǎn)向效率型，從批發(fā)型經(jīng)營進化為制造型。數(shù)字化將成為這一轉(zhuǎn)型過程中的關(guān)鍵驅(qū)動力。例如采用數(shù)字化方式提升門店的運營效率，實現(xiàn)更精細化的庫存和人員管理，降低倉儲和人工等運營成本。例如，以多點DMALL為代表的數(shù)字零售服務(wù)商，其推出的數(shù)字化系統(tǒng)能夠打通便利店從采購端到銷售端的數(shù)據(jù)，通過分析應(yīng)用，增強數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策能力，幫助企業(yè)做出更準(zhǔn)確的經(jīng)營決策，提高企業(yè)應(yīng)對變化和快速反應(yīng)的能力。

同樣，便利店從批發(fā)型進化為制造型反映出對市場和消費者需求變化的敏感性，同時也反映了對數(shù)字化技術(shù)和供應(yīng)鏈創(chuàng)新的有效應(yīng)用。以多點的Dmall OS系統(tǒng)為例，它通過數(shù)字化技術(shù)幫助企業(yè)更好地洞察消費者的偏好，打造更符合需求的商品，建立與友商的區(qū)隔。而且，可以助力便利店企業(yè)推出個性化、定制化的服務(wù)和產(chǎn)品，建立更具特色的品牌形象，提升顧客黏性，同時獲取更高的毛利率。實時數(shù)據(jù)分析也能更好地預(yù)測需求，零供協(xié)同管理系統(tǒng)使供應(yīng)鏈更加靈活和高效，減少庫存和廢棄成本。

在實體零售行業(yè)激烈競爭和環(huán)境變化的背景下，數(shù)字化能力對便利店的重要性日益凸顯。通過數(shù)字化手段提升運營效率、降低成本，才能在市場競爭中立于不敗之地，為未來的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。這種數(shù)字化趨勢也將為數(shù)字零售服務(wù)商提供廣闊的發(fā)展空間，助力便利店在數(shù)字時代更好地適應(yīng)市場變化、迎接新的機遇。