我做國產奶粉的粉絲,卻被價格“背刺”
出品/壹覽商業
作者/蒙嘉怡
200元買下成本50元的奶粉,消費者還覺得自己賺了。
由知名經濟學家梁建章牽頭,育媧人口發布的《中國生育成本報告2024版》指出:0-2歲嬰幼兒平均每年消費24538元,平均每月花費2045元。然而多位寶媽對這個數據嗤之以鼻“寶寶平均一個月喝3-4罐奶粉,按一罐奶粉250元算,光喝奶都花去了1000元。更別提還有其他花費,2000根本不夠!
與之相對的,是君樂寶乳業副總裁劉森淼的驚天發言:“中國奶粉價格太貴了,幾十塊錢成本賣四五百、五六百依然有人買,賣得便宜消費者不敢買。中國奶粉價格越來越貴,國際上價格是越來越便宜!
那么,國產奶粉市場究竟是怎樣的?寶寶的必需品難道變成商家刺向消費者的利劍了嗎?
國產奶粉逆襲
提到國產奶粉,就不得不提三鹿奶粉事件。2008年,包括三鹿、伊利、蒙牛、光明、圣元在內的22個廠家69批次產品中都檢出三聚氰胺,一經曝光,群眾嘩然。該事件嚴重打擊了國產奶粉行業,也是這個時期代購迅速興起,其中需求高的就是外國大牌奶粉。
根據智研咨詢發布的數據,2022年中國奶粉零售市場規模達到了4413.55億元,其中嬰幼兒奶粉市場規模達到了3221.65億元,其他奶粉市場規模僅為1091.9億元。國產乳業品牌眼看千億市場即將拱手讓人,急了,使出渾身解數拯救“中國奶粉”這塊招牌。
首先,國產品牌需要把洋奶粉“拉下神壇”。貝因美率先出招,2010年開始在社交媒體上宣傳“進口原料,國際品質,中國配方”,飛鶴緊跟其后,打出“契合中國寶寶體質”廣告語洗腦消費者。與此同時,國內機構不斷出具各類數據報告,顯示中國人與外國人在膳食結構及母乳成分等方面有明顯區別,國外配方不一定適配中國。2016年,被稱為史上最嚴的中國嬰幼兒奶粉配方注冊制正式頒布后,消費者開始對洋奶粉“祛魅”,國產奶粉地位與口碑緩慢回升。
從行業數據上看,國產奶粉品牌的市場占有率從2015年的31%,增長至2019年的49%,并還在不斷增長。從企業營收上看,2015年~2019年,飛鶴奶粉營收從36.15億元飆升至137.2億元,累計增長了280%。
其次,靠營銷鞏固消費者群體。在代言人方面,從單代言到雙代言,從大牌明星到流量明星,從品牌代言人到榜樣官、星推官、福利官等各種形式的頭銜,“品牌代言”+“產品代言”雙管齊下,各大品牌把這種營銷手段玩出了花。
海普諾凱1897官宣郎朗、吉娜二人共同為品牌全球形象代言人;君樂寶品牌代言人為韓雪,旗下明星產品詮臻愛代言人為張譯,詮適愛代言人為袁詠儀;在乘風破浪播出后,合生元官宣品牌代言人為陳嘉樺Ella,營銷手段再度升級。
在渠道方面,各大品牌還會與經銷商面對面“交流感情”。飛鶴2023年半年報顯示,截至2023年6月,飛鶴共舉辦48萬場面對面研討會,獲取新客戶人數超過112萬人。除此之外,電視劇冠名、直播、短視頻、電梯廣告等場景也是國產奶粉品牌營銷的核心陣地,品牌營銷的競爭在各個維度展開。
值得注意的是,消費者挑選奶粉最看重的還是成分以及奶源。據此,嬰幼兒奶粉出現了多種品類,按基粉分為牛奶粉、羊奶粉、豆基奶粉;按配方分為普通奶粉、有機奶粉和特殊配方奶粉;按生產工藝分為濕法工藝、干法工藝和干濕法復合工藝。據壹覽商業不完全統計,僅貝因美嬰幼兒奶粉就至少有17個系列,51款產品,官方客服宣傳“每款側重點都不同”?偠灾,消費者想要什么品牌就開發什么。
國產奶粉品牌徹底“支棱起來”了。歐睿國際數據顯示,2020年國產奶粉市場份額突破50%,開始反超外資品牌。到了2022年,國產奶粉市場占有率已經高達68%。同時,多家外資嬰幼兒奶粉品牌調整其在華業務。2021年,利潔時以22億美元將“美贊臣中國”出售給了春華資本,2022年底,曾經的奶粉巨頭雅培宣布退出中國大陸市場。
從市場格局來看,2016年開始施行的奶粉二次注冊制,以及2023年奶粉新國標的落地生效,奶粉行業淘汰賽早已開始。中小品牌退出或被兼并,奶粉行業集中度進一步提升。據國泰君安研報預計,新國標落地之后,約20%中小品牌市場份額向奶粉前十大企業集中,國內奶粉行業前三家奶粉企業合計占市場份額從2021年的40%升至60%。
據壹覽商業不完全統計,目前至少有83家乳企旗下363個系列通過新國標注冊,批準注冊配方1127個,包括境內926個、境外201個。在新國標的加持下,消費者對于國產奶粉的偏好更加明顯,國產奶粉的價格也在一路走高,一度被稱為“全球最貴”。
奶粉刺客?
壹覽商業挑選了十個國產奶粉品牌旗下的13款商品,統計這些產品在京東、天貓、拼多多旗艦店內的價格,同時拿到了廣西某城市一母嬰店的線下售賣價進行對比。
從渠道看,除了飛鶴星飛帆系列、金領冠塞納牧系列的線上與線下的差價略高以外,其他產品的價格差異均控制在20元以內。從平臺看,宜品、合生元的旗艦店價格差異較大。其中,宜品的蓓康僖小羊羊奶粉在拼多多平臺以套組形式出售,單罐的平均價格比其他平臺低了近40元,官方控價并不嚴謹。值得注意的是,飛鶴不僅各平臺價格完全一致,還不贈送任何禮品及優惠券,品牌態度強勢。
從克重價格看,不少刺客混在“低價奶粉”隊列之中。乍一看,圣元優博瑞慕200出頭的售價十分“親民”,但壹覽商業計算后才發現這是商家的套路——每100克售價54元,價格遠超“世界最貴”的飛鶴。其次是合生元派星系列,每100克售價41元,宜品蓓康僖羊奶粉與金領冠塞納牧系列緊隨其后。
通過對比不難發現,最具性價比的是大膽揭開奶粉行業內幕的君樂寶,這是唯一一個價格在20元以內的奶粉。令人驚訝的是,飛鶴臻愛倍護奶粉的價格竟很便宜,每100克售價不到25元,其他奶粉價格均在此之上。
壹覽商業觀察發現,絕大部分產品靠優惠券才能達到圖中的價格。若沒有優惠券,每款產品要加價20-200元不等,且各平臺原價標價并不統一。
奶粉市場的亂,從價格可見一斑。獨立乳業分析師宋亮在看到該價格表后,對部分產品的線下價格產生懷疑“飛鶴星飛帆系列不應該這么便宜”。除此以外,在小紅書等社交平臺上也存在不少“奶販子”,其售價能比官方售價低幾十元至上百元不等,為何同樣的產品會有如此大的價格差異?一位在母嬰行業工作了13年的從業者告訴壹覽商業,“進貨價格不同是價格出現偏差的主要原因”。
一方面,奶粉行業并未實行統一售價機制,不同地區、不同渠道的進貨價格本就不同,若銷量不達標,進貨價格還會接著上漲。一位來自天津的奶粉零售商表示,某款奶粉在河南供貨100元,但天津需要120元。同時,代理商根據門店銷量調整價格,若不達標又會上調20元,同樣一罐奶粉,零售商的成本價能夠相差40元,售價自然也難以統一。
另一方面,奶粉竄貨帶來低價亂象,而竄貨的核心原因是“貨賣不動”。壹覽商業了解到,代理商經常面臨貨還沒賣完,廠家就來催下一批貨的定金的情況。在面臨資金周轉壓力和庫存壓力時,部分代理商就會通過低價方式快速銷售產品。
同時,線下零售商不僅要面臨同區域零售商的競爭,還要應對來自線上的低價貨。當商家為了留住消費者,也會主動竄貨。“我賣得便宜,賣的產品種類多,客戶就愿意來找我買”是多位受訪者對其竄貨的解釋。
當壹覽商業問到“價格差異上百元,是否意味著成本不值官網價”時,受訪者們均未給出正面回答。不過,他們提供了一組數據:每罐奶粉,零售商能夠獲取30-40元的利潤,代理商能夠獲取20-30元的利潤。換言之,一罐奶粉至少有50元給了中間商。
在壹覽商業統計的10個奶粉品牌中,有5家為上市企業,圣元、輝山為已退市企業。據此,通過企業發布的財報以及往年數據計算7個品牌、10款奶粉的成本價,結果讓人大吃一驚。
除了金領冠、合生元、澳優的成本價超過100元以外,其他所有產品的成本均為兩位數——除了君樂寶以外,其他產品售價均不低于200元,甚至有300元以上的產品。也就是說,一罐售價300元的奶粉成本不到三成,剩下的七成多則全部輸送給了中間環節。
為了讓結果更為直觀,壹覽商業計算了各個售出價與成本價的相差倍數,并進行排序。
飛鶴以4.5倍價差繼續“領跑”國產奶粉企業,輝山與合生元以3倍價差緊跟其后,其他品牌的價差均在2倍左右。
這些錢,被企業們花在哪里了?
從戰略選擇上看,國產奶粉品牌一直存在“強營銷、弱研發”的情況。以貝因美為例,財報數據顯示,2020—2022年貝因美的研發費用分別為1226.3萬元、2613.5萬元、2133.2萬元。而同期,貝因美在銷售方面的費用(包括客戶合同、促銷相關費用及廣告宣傳費等)為10.89億元、7.45億元、8.21億元。也就是說,貝因美的營銷費用長期是研發費用的幾十倍。
這樣的研發投入在奶粉界來看,并不算個例——飛鶴2022年研發費用4.9億,銷售成本73.6億;合生元2023年上半年其他開支(包括研發開支)為84.9百萬元,銷售及分銷成本為10.81億;澳優2023年上半年研發開支56.2百萬元,銷售成本為35.12億。從數據上看,研發成本并不能稱之為“高”。但宋亮表示,這些奶粉企業已經在逐步提升研發水平,飛鶴、君樂寶等頭部奶粉企業的研發比重也在不斷地增加。在他眼中,這種情況已經是有所好轉之后的結果。
從品牌推廣來看,各個渠道商都需要獲取一定的利潤,不然產品難以大規模鋪開!皩訉蛹哟a”之下,奶粉價格水漲船高。同時,在零售商眼中,大品牌推出的新產品利潤比熱門產品要高。知名戰略定位專家、福建華策品牌定位咨詢創始人詹軍豪指出,新產品面世的前期階段利潤最好是行業共識,這種現象主要是消費者認知共識產生的。在消費者眼中,新產品往往有升級,這意味著“更好”,因此,消費者愿意高價購入,渠道商也會因此獲得更高利潤。
那么薄利多銷是否可行?奶粉零售商趙女士指出,對于零售商而言,現在的奶粉已算“薄利”。
首先,線下店面臨著不斷提高的房租成本和人工成本。除此以外,由于飛鶴奶粉帶領行業實施“新鮮戰略”,零售商還面臨著庫存壓力。一旦日期相隔半年以上,零售商們就需要打七折甚至五折售出。其次,由于生育率連年下降,新生兒減少,加上消費者能夠多渠道獲取奶粉信息,零售商面臨比以前更殘酷的競爭市場。最后,除了應對市場競爭,零售商還要承受來自品牌方的壓力:奶粉流出本地區就進行追責并罰款、業績不達標扣除獎金并提高進貨價格。
雙重“壓榨”之下,不少零售商離場。斥候研究院在母嬰市場樣本抽調后得出:母嬰行業18.8萬家,2023年會淘汰10萬家,而這個數字還在增加。
“刺客”何時休?
國產奶粉并不是沒嘗試過降價銷售。為了“整頓市場”,2015年新希望營養制品有限公司高調推出一款99元的奶粉,根據當年的媒體資料,有業內人士指出奶粉價格下行已成為趨勢。但沒過多久,這款奶粉銷聲匿跡,奶粉價格一路走高,刺客們不僅沒有消失,還越來越囂張。飛鶴的董事長冷友斌對此沾沾自喜“飛鶴奶粉折成公斤價,全世界最貴。”
按理說,中國擁有最龐大的母嬰消費群體,規模效應會帶來成本的降低,但現實卻相反,中國人現在差不多喝的是全世界最貴的奶粉,這不得不說是一種悲哀。
奶粉降價的轉機其實已經出現。
一是出生率連年下降,而生育成本高是導致我國出生率降低的主要原因。對此,國家也在大力解決生育成本問題:2021年,出臺“雙減政策”管控教培行業;同時,盯上了一味營銷的母嬰市場,新華社發文《專家提醒警惕配方奶粉營銷影響母乳喂養》,文中指出要加強對母乳代用品營銷行為的規范;此外,包括國家市場監督管理總局特食司、價格監督檢查和反不正當競爭局、廣告監督管理司等多個部門都在持續關注母嬰行業。
二是輔食沖擊奶粉市場。隨著輔食理念普及傳播,“米粉是第一口輔食”等輔食觀念逐漸深入人心,輔食市場規模也在2014年后迎來高速增長。同時,輔食能夠替代三段奶粉,一定程度上吞噬了奶粉的市場份額。
但奶粉價格始終居高不下,最根本的原因是消費者觀念未曾改變。
父母總是想為孩子提供最好的生活,在多次奶粉安全事故之后,中國家長們已經不再信任便宜奶粉,貴不能保證效果,但至少能保證質量。意識到消費群體的心理變化后,國產奶粉一舉告別了以往比拼低價的做法,爭相漲價,反而越賣越好。這直接讓賣奶粉的飛鶴、合生元等企業毛利率一度接近70%,就算到了現在,奶粉企業的毛利率也能維持在50%左右。
就在發稿前,壹覽商業獲悉,飛鶴奶粉已于2月26日開始上調嬰幼兒奶粉價格,其中星飛帆的價格由原先的288/900G上調至308/900G。飛鶴奶粉宣布漲價后,佳貝艾特于2月25日宣布漲價。雙方均強調守好“電子圍欄”,阻止竄貨現象。
在飛鶴這一行業龍頭的帶領下,奶粉價格可能迎來新一輪的上升,在中國這個人口大國,消費者不僅沒有獲得國產奶粉發展的紅利,反倒源源不斷地貢獻著超額“智商稅”。
經過養殖、檢測、監管上的十年發展,國產奶粉早就告別了那個在農貿市場每袋賣幾塊錢的臟亂差時代。多位專家也坦承指出,奶粉的配方、成分基本不會有太大區別,效果也不像宣傳那般神乎其神。絕大多數情況下,家長只是花錢買安心。
奶粉成為智商稅,不過是一個愿打一個愿挨。只有消費者破除了“價格濾鏡”,奶粉市場才有可能返璞歸真。
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