出品/品飲匯觀察 

這兩天，娃哈哈與農(nóng)夫山泉兩個(gè)同在杭州的飲品巨頭，遭遇了截然不同的輿論影響與沖擊。

據(jù)《中國新聞周刊》官微消息，近日，娃哈哈集團(tuán)創(chuàng)始人宗慶后因病逝世，全國網(wǎng)友都在用自己的方式悼念、送別宗老。記者查詢發(fā)現(xiàn)娃哈哈官方旗艦店銷量出現(xiàn)暴漲，2月28日、29日娃哈哈官方旗艦店并未開啟直播，但店鋪銷量漲超500%，銷量排名第一商品為娃哈哈AD鈣奶。

甚至于娃哈哈抖音官方旗艦店也在3月1日下午發(fā)聲：“近期收到大家無數(shù)的關(guān)心和支持，店鋪訂單量明顯增加，我們備受感動(dòng)……感激每一位支持娃哈哈的人，建議大家理性消費(fèi)，按需拍單！我們會(huì)繼續(xù)努力，再次感謝大家！”

據(jù)品飲匯了解，前幾天已有線下商家表示，平時(shí)娃哈哈系列的銷量不到1000瓶，2月25日當(dāng)天的銷量達(dá)到了5000-6000瓶。

杭州某超市負(fù)責(zé)人表示，2月25日以來，娃哈哈AD鈣奶的銷量同比增長了100%，娃哈哈全品類的銷售增幅達(dá)到了20%-30%。

包括還有網(wǎng)友展示了一些公司的內(nèi)部通知，內(nèi)容顯示這些公司將采購?fù)薰�哈水，替換以前的品牌……

圖源：網(wǎng)

甚至還有網(wǎng)友稱，要一直買娃哈哈產(chǎn)品，將娃哈哈公主“宗馥莉”送上世界“女首富”……

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兩邊倒的輿論風(fēng)向

這波自發(fā)的流量，源于宗慶后先生令人感佩的魅力與成就，也是國人對(duì)于宗慶后先生這般的民族企業(yè)家榜樣的崇敬表達(dá)。

但同城的另一個(gè)飲品巨頭農(nóng)夫山泉，卻陷入了一種“尷尬”的輿論處境。

在社交平臺(tái)，品飲匯發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)友稱農(nóng)夫山泉與娃哈哈是現(xiàn)實(shí)版的“農(nóng)夫與蛇”，在將娃哈哈推向民營企業(yè)典范的同時(shí)，也把農(nóng)夫山泉和其創(chuàng)始人稱作是“背刺了”恩人的陰謀家，不少短視頻博主還發(fā)布了“倒掉農(nóng)夫山泉產(chǎn)品”的產(chǎn)品，同時(shí)紛紛表態(tài)未來會(huì)將在娃哈哈與農(nóng)夫山泉產(chǎn)品消費(fèi)中“二選一”……

在自媒體為王的流量時(shí)代，當(dāng)輿情洶涌之時(shí)，每個(gè)人總是相信“自己想看到的真相”，真假消息裹挾著不明真相的網(wǎng)友的各種情緒，有人感嘆、有人驚訝、有人焦慮，還有人蹭流量，因此出現(xiàn)形形色色的“怪相”也不足為奇。

圖源：網(wǎng)絡(luò)截圖

事實(shí)上，拋開當(dāng)事企業(yè)刻意帶節(jié)奏的因素——就筆者與娃哈哈打交道的經(jīng)歷而言，在這個(gè)節(jié)點(diǎn)、就這個(gè)事件，娃哈哈斷然不可能做這種“拉高踩低”的無妄之舉。

但就飲品行業(yè)來講，這股突發(fā)的流量也儼然成為了雙刃劍，雖然流量起因是善良的民眾對(duì)于優(yōu)秀民族企業(yè)家的認(rèn)可與追捧，但在一個(gè)信息極端不對(duì)稱的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，卻最終成為一種摻雜太多不實(shí)信息的“拉高踩低”的新“網(wǎng)暴”、甚至成為部分網(wǎng)紅蹭流量、搶眼球的“作態(tài)”。

那么，娃哈哈與農(nóng)夫山泉真的像網(wǎng)友形容那般“勢(shì)同水火”嗎？在市場(chǎng)競(jìng)爭層面上，雙方或有摩擦火花，但真相本身絕不像部分網(wǎng)友說的那般“陰暗不堪”、“爾虞我詐”。

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“娃農(nóng)”之間：

有競(jìng)爭，更是推動(dòng)飲品行業(yè)發(fā)展的同行者

1978年，宗慶后進(jìn)入紙箱廠工作，1987年決定下海創(chuàng)業(yè)，他投入大量的時(shí)間和精力進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并邀請(qǐng)浙江醫(yī)科大學(xué)的教授合作，共同研發(fā)更具針對(duì)性的兒童和青少年?duì)I養(yǎng)解決方案產(chǎn)品AD鈣奶，一經(jīng)推出，迅速在全國火爆起來。1988年，“娃哈哈”品牌誕生，憑借其獨(dú)特的產(chǎn)品和營銷策略，迅速在市場(chǎng)上占據(jù)了一席之地。1990年，娃哈哈產(chǎn)值突破億元，成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

1991年，宗慶后和鐘睒睒的事業(yè)出現(xiàn)交集。當(dāng)時(shí)鐘睒睒成為了娃哈哈在海南和廣西的總代理，開啟掘金之路。

1993年，鐘睒睒觀察到人們開始流行喝龜鱉熬制的補(bǔ)劑來強(qiáng)身健體，因而自籌資金獨(dú)立門戶，將龜鱉制品做成藥丸，進(jìn)軍保健品市場(chǎng)，在海口創(chuàng)辦養(yǎng)生堂。

1996年，鐘睒睒在考察途中相中了水質(zhì)清澈的千島湖，開始打響農(nóng)夫山泉“大自然的搬運(yùn)工”招牌。他的農(nóng)夫山泉，以其獨(dú)特的產(chǎn)品定位和營銷策略，迅速在市場(chǎng)上嶄露頭角。與此同時(shí)，娃哈哈和農(nóng)夫山泉在純凈水和礦泉水市場(chǎng)背后展開了一場(chǎng)激烈的商業(yè)競(jìng)爭。

然而，商業(yè)競(jìng)爭的風(fēng)云變幻莫測(cè)。2009年，農(nóng)夫山泉因海口工商局的一份報(bào)告而陷入“砒霜門”危機(jī)，報(bào)告稱其飲料中的總砷含量超標(biāo)，這給了農(nóng)夫山泉沉重的打擊。在關(guān)鍵時(shí)刻，宗慶后卻選擇了聲援鐘睒睒，公開表示對(duì)農(nóng)夫山泉的檢測(cè)結(jié)果存疑，展現(xiàn)出了他的寬廣胸懷和遠(yuǎn)見卓識(shí)。盡管最后證實(shí)海口工商局的調(diào)查結(jié)果是錯(cuò)誤的，但宗慶后的這一舉動(dòng)無疑為農(nóng)夫山泉提供了寶貴的支持，也體現(xiàn)了浙商間的團(tuán)結(jié)與互助精神。

在商業(yè)競(jìng)爭的背后，宗慶后與鐘睒睒之間也存在著一種微妙的關(guān)系。同為浙江人，身上流淌著同樣的浙商精神——勤奮、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、誠信。這種精神使得他們?cè)谏虡I(yè)舞臺(tái)上能夠相互理解、相互支持。

在關(guān)鍵時(shí)刻，他們也會(huì)放下彼此的恩怨情仇，攜手共進(jìn)，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。而他們帶領(lǐng)的娃哈哈和農(nóng)夫山泉，也都致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的飲用水產(chǎn)品。兩家企業(yè)雖然經(jīng)營理念各異，卻都憑借各自的特色與優(yōu)勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中屹立不倒，共同推動(dòng)了中國飲用水市場(chǎng)的發(fā)展。

娃哈哈的經(jīng)營理念注重以人為本，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，注重產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌形象的建設(shè)。宗慶后作為娃哈哈的創(chuàng)始人，始終堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)理念，注重人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。他認(rèn)為，只有擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化、富有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地。因此，娃哈哈在產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營銷、品牌建設(shè)等方面都投入了大量的人力和物力，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌形象始終保持在行業(yè)前列。

而農(nóng)夫山泉?jiǎng)t更注重自然、健康的品牌定位，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的天然、純凈和營養(yǎng)。鐘睒睒作為農(nóng)夫山泉的掌舵人，始終堅(jiān)信“大自然是最好的水源”，因此他將農(nóng)夫山泉的產(chǎn)品定位為“大自然的搬運(yùn)工”，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的天然、純凈和營養(yǎng)。農(nóng)夫山泉在市場(chǎng)營銷方面也采用了獨(dú)特的策略，比如通過贊助體育賽事、開展公益活動(dòng)等方式，提升品牌的知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，農(nóng)夫山泉還注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化，推出了多針對(duì)不同消費(fèi)群體的產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng)的多樣化需求。

2月25日，從娃哈哈集團(tuán)獲悉，娃哈哈集團(tuán)創(chuàng)始人宗慶后因病醫(yī)治無效，于當(dāng)日10時(shí)30分在杭州逝世，享年79歲。宗慶后雖然離我們遠(yuǎn)去，但他的商業(yè)精神和創(chuàng)新精神將永遠(yuǎn)激勵(lì)著我們。而鐘睒睒，作為浙商商業(yè)巨頭的重要成員，將繼續(xù)帶領(lǐng)農(nóng)夫山泉前行，續(xù)寫商業(yè)傳奇。