3月13日，快手電商消電家居行業(yè)發(fā)布《2024快手電商數(shù)碼行業(yè)洞察報告》和《2024快手電商大家電行業(yè)洞察報告》(以下均簡稱“報告”)。

報告圍繞行業(yè)發(fā)展趨勢、行業(yè)用戶洞察以及2024行業(yè)經(jīng)營方向等不同維度做了介紹和解讀，旨在為行業(yè)商家提供經(jīng)營參考，幫助更多商家了解快手電商，提升在快手的精細(xì)化運(yùn)營能力。

2023年，快手電商數(shù)碼和大家電行業(yè)增長迅速，其中，數(shù)碼行業(yè)GMV同比增長超54%，大家電行業(yè)GMV同比增長125%，連續(xù)三年實現(xiàn)100%增長。2024年快手電商消電家居行業(yè)將以用戶為中心，建立優(yōu)價好物消費(fèi)者心智，升級全域經(jīng)營策略，積極引入更多優(yōu)質(zhì)品牌和品類，不斷豐富供給。

數(shù)碼和大家電行業(yè)增長迅速 

買家規(guī)模、賣家規(guī)模持續(xù)提升

報告指出，在電子消費(fèi)領(lǐng)域，隨著國產(chǎn)品牌產(chǎn)品的競爭力不斷提升，更多消費(fèi)者主動擁抱更具性價比的國貨品牌。在這一消費(fèi)趨勢之下，快手電商數(shù)碼行業(yè)和大家電行業(yè)均實現(xiàn)了規(guī)�；�的快速增長。

從場域經(jīng)營上看，快手電商數(shù)碼行業(yè)商品種類和帶貨達(dá)人數(shù)量實現(xiàn)雙增長，2023年數(shù)碼行業(yè)動銷商品數(shù)量同比增長47%，分銷主播數(shù)量同比增長41%，泛貨架占數(shù)碼行業(yè)GMV整體的24%，影音娛樂、電腦整機(jī)/配件等在泛貨架場景GMV同比增速均超100%。

買家規(guī)模上看，數(shù)碼行業(yè)買家規(guī)模同比增長54%。此外，快手上豐富的數(shù)碼視頻內(nèi)容進(jìn)一步促進(jìn)了數(shù)碼用戶下單轉(zhuǎn)化。報告顯示，快手?jǐn)?shù)碼視頻月均觀看用戶峰值超2億，月均搜索高新數(shù)碼人數(shù)超6200萬。從細(xì)分人群來看，新線青年和新線社會中堅主動搜索數(shù)碼內(nèi)容人數(shù)最多。

大家電行業(yè)同樣實現(xiàn)了亮眼增長。2023年，大家電行業(yè)自播占比提升至40%以上，形成了以自播達(dá)播雙輪驅(qū)動增長的健康經(jīng)營結(jié)構(gòu)，泛貨架場域GMV同比增速高達(dá)157%。

用戶規(guī)模上看，大家電行業(yè)興趣用戶量不斷增加，月均興趣用戶規(guī)模達(dá)3800萬，年同比增長40%，其中男性、31至40歲社會中堅力量為核心人群。

從用戶消費(fèi)行為上來看，在快手，無論是數(shù)碼行業(yè)還是大家電行業(yè)用戶，都更追求直觀的性價比，因此也更傾向于在大促、品牌優(yōu)惠活動的節(jié)點購買優(yōu)惠商品。此外，也有較多快手用戶會在強(qiáng)需求促使、無特定節(jié)點的情況下購買數(shù)碼產(chǎn)品或大家電。

以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容催生出的強(qiáng)用戶購買力，為數(shù)碼和大家電行業(yè)商家?guī)�來了新的生意增長機(jī)會。2024年，快手電商將繼續(xù)發(fā)揮新品賣爆的核心競爭力，圍繞“種拔草一體”的新品打造方法論，通過“店+直+短+達(dá)”聯(lián)動全路徑協(xié)同，對產(chǎn)品進(jìn)行全周期管理，全面助力行業(yè)商家新品首發(fā)，拉動整體GMV增長。

升級全域經(jīng)營策略

打造營銷IP矩陣激活消電家居品類發(fā)展新增量

面向消費(fèi)潛能持續(xù)釋放的消電家居市場，快手電商在報告內(nèi)全面解析了消電家居行業(yè)2024年發(fā)展規(guī)劃。

進(jìn)入2024年，快手電商消電家居行業(yè)將以用戶為中心，建立優(yōu)價好物消費(fèi)者心智。具體來看，行業(yè)將充分?jǐn)U充品類及品牌兩端供給，升級全域經(jīng)營策略，鼓勵商家在做好品牌自播、分銷、短視頻等內(nèi)容場域以外，拓展泛貨架場景，做好搜索、店鋪、商城等泛貨架場域的精細(xì)化運(yùn)營，同時，借助快手信任社區(qū)生態(tài)，做好品牌營銷，充分參與平臺大促、行業(yè)營銷活動等，提升品牌在快手站內(nèi)的知名度。

品牌自播是商家穩(wěn)定經(jīng)營的主陣地，為助力商家夯實可持續(xù)發(fā)展經(jīng)營，快手電商推出川流計劃、扶搖計劃、新商冷啟計劃等多項政策，基于消電家居行業(yè)高客單價供給的特性，定制流量策略，助力商家以高質(zhì)量內(nèi)容拉動高水平GMV，提升自播流量。

借力平臺的自播扶持，美的在快手電商內(nèi)搭建起1+N+X自播矩陣，以“品牌官旗矩陣號+品類矩陣號+達(dá)人分銷矩陣”布局，不斷延伸生意觸角。當(dāng)前，美的運(yùn)營起70+個快手賬號，通過川流計劃扶持，以達(dá)人影響力迅速吸引流量，沉淀下品牌粉絲。雙11期間，美的系在快手整體同比增長76%，其中美的品牌同比增長177%。

在達(dá)人分銷上，快手電商持續(xù)搭建頭腰垂達(dá)人矩陣，試點工廠溯源、品牌專場新模式。在2024年，快手電商將結(jié)合消電家居產(chǎn)品的場景化使用特性，持續(xù)探索新品種草打爆、品牌溯源專場、超級品類專場、萬人團(tuán)等達(dá)人分銷新玩法。

在全域經(jīng)營中，泛貨架是商家不可忽視的重要場域�？焓蛛娚谭贺浖軋鰞�(nèi)搭建了搜索、推薦、逛店、復(fù)購的貨架體系，助力商家持續(xù)吸引公域流量并轉(zhuǎn)化為私域資產(chǎn)，構(gòu)建高效用戶沉淀鏈路。

在全域經(jīng)營的生意理念下，作業(yè)幫在快手電商實現(xiàn)了高效突圍爆發(fā)。入駐平臺后，作業(yè)幫攜手快手電商打造了“作業(yè)幫快手超級省錢日”活動，通過矩陣化布局達(dá)人分銷及平臺多維資源助力，迅速打爆品牌聲量，實現(xiàn)了5600萬GMV爆發(fā)。在雙11期間，作業(yè)幫再次聯(lián)手快手電商，打造“作業(yè)幫真新日”活動，以川流計劃帶動自播快速發(fā)展，并布局泛貨架場域經(jīng)營，GMV超5300萬。

基于商家全域經(jīng)營，快手電商消電家居行業(yè)將打造“平臺大促+心智節(jié)日+行業(yè)IP+品牌IP+新品IP”的豐富營銷IP矩陣，賦能營銷提質(zhì)。此外，圍繞清涼和取暖兩季品類活動，快手電商將聚焦不同季節(jié)內(nèi)生活場景，推出多樣化營銷活動，為消電家居行業(yè)內(nèi)各個細(xì)分類目提供生意爆發(fā)舞臺。

過去一年，不少行業(yè)知名品牌在快手實現(xiàn)了持續(xù)增長。海爾、TCL、海信、美的等10家品牌成為了快手電商數(shù)碼家電行業(yè)年度高光品牌。

為進(jìn)一步激活消費(fèi)活力，快手電商還將推出以舊換新活動，在大家電及3C行業(yè)內(nèi)，通過補(bǔ)貼扶持、活動宣推、增值服務(wù)等增強(qiáng)活動曝光力和影響力，帶動用戶購新消費(fèi)活力，從而促進(jìn)消電家居商家銷量聲量雙重爆發(fā)。

通過對行業(yè)發(fā)展的全面解析洞察，快手電商為消電家居行業(yè)商家在2024年的生意經(jīng)營提供了精細(xì)化運(yùn)營指引，幫助商家掌握用戶需求，挖掘市場增長點。在對全域經(jīng)營的持續(xù)加碼中，快手電商將攜手更多商家，共同探索品類新增量，迎接生意增長新機(jī)遇。