來源/化妝品財經在線

作者/劉娟

4月19-20日，位于武漢天地·新天地街區5號樓的HARMAY話梅（華中首店）舉辦了兩周年的店慶活動。

據了解，此次店慶活動將跨越兩周，分別在4月19-20日、4月26-27日，共計四天。活動內容涵蓋三個部分，分別是口紅涂鴉、免費drink和超大杯挑戰，涉及酒水的環節均由新晉潮飲酒品牌布魯大師（Blue dash）提供。

CBO了解到，店慶期間，部分白標產品價格與平時折扣價格相比略高。“＊＊品牌的精粹水在店慶期間內未參與促銷活動，價格比平時折扣期間高。”店內某不具名消費者告訴CBO記者。對此，店員解釋稱，話梅門店為保持顧客新鮮感，基本上每月都會更新折扣產品，不存在某一產品的折扣狀態長期不變。

于二樓護膚區可見，不少產品貼了黃色標記和藍色標記。據店員介紹，黃色標記是享有六折折扣的產品，而藍色標記屬于公司特選產品，偏向小眾同時也享有一定折扣。據不完全統計，二樓護膚區兩邊各陳列7個展柜，共計14個展柜，平均每兩個展柜就陳列著4-6個黃色標記和2-4個藍色標記的產品，其中不乏赫蓮娜、蘭蔻、海藍之謎、科顏氏這類一線國際大牌。

店員坦言，店慶期間，話梅店內產品的折扣力度和折扣范圍與平時基本一致，另外，消費者可享受滿599減60的優惠（黃標和藍標產品除外），一定等級的會員可額外享受8.5折-9折的優惠（黃標和藍標產品除外）。

值得一提的是，門店三樓空置了大量貨架，所有美瞳產品被下架。據悉，2021年4月，HARMAY話梅北京三里屯店曾特意為美瞳產品定制專屬陳列空間——“EYE CARE”，這也是HATMAY話梅首次將彩妝品類擴展至美瞳。為更好地服務消費者，HARMAY話梅還提供眼部相關的護理產品和驗光服務，以期打造“一站式”購物體驗。例如，假睫毛、護眼液、眼霜、眼膜等產品都會陳列在美瞳產品附近。同時，HARMAY話梅也配備了獲得專業驗光師證書的店員來幫助消費者確定合適的度數。

短短兩年時間，HARMAY話梅的美瞳產品從精致布局到黯然離場，店員對此給出的解釋是，總公司相關資質沒有辦理下來。“總部因相關資質過期，現不再售賣任何美瞳產品。具體情況以總部通知為準。”CBO通過天眼查得知，話梅方于2020年4月17日辦理了醫療器械經營許可證，該證為美瞳許可售賣的必要資質之一。

不僅如此，三樓彩妝區很多貨架已被清空，只有店內部分長方形島柜有陳列產品，直立的展柜基本都被清空，稍顯“冷清”。記者向店員求證，同開業時相比，門店產品類別是否發生了變化？店員坦言，產品類別不如從前。“肯定是少了很多，現在有些貨不太好拿了，比如香奈兒山茶花洗面奶。但哪怕個別國際大牌的貨補不全，公司也會從其他大牌多拿一些貨，讓大牌總量占比保持穩定。”

其實，自2022年HARMAY話梅華中首店開業以來，就受到不少關注，特別是HARMAY話梅在2022年1月宣布完成近2億美元的D輪融資之后，外界對它愈發好奇。2019年12月話梅完成了A輪融資，到2022年1月止，兩年的時間HARMAY話梅便獲得四輪融資加持，其中不乏General Atlantic（泛大西洋投資集團）和兩輪加注融資的高瓴資本等頭部機構，而彼時，同為知名美妝零售集合店的WOW COLOR才拿到A輪融資。

但隨著資本的“退潮”，話梅也難抵線下門店接連撤退的窘境。2023年一年時間里，話梅接連關閉兩家門店，分別是杭州天目里店、西安小寨店。根據HARMAY話梅微信小程序，話梅線下門店還剩11家，分布在重慶、上海、深圳、成都、秦皇島、北京、廣州和武漢這8個城市。

雖然HARMAY話梅對外表示，關閉門店只是公司當前戰略布局調整的需要，但對標同樣定位高端小眾新型美妝集合店的HAYDON黑洞的境況可知，話梅所面臨的門店關閉可能只是行業的縮影。

HAYDON黑洞自2020年12月在武漢楚河漢街開設全球首家門店起，它以“一城一店，一店覆蓋全城”的布局在杭州、成都、南京、寧波等地新開超10家門店。高峰時期，HAYDON黑洞線下門店多達19家，而如今，HAYDON黑洞線下門店幾乎全部關閉，小程序也已停止使用，其官微發文時間仍停留在2022年11月4日。

HARMAY話梅當初憑“小樣”以及豐富的美妝品類出圈，但在化妝品小樣管理趨嚴的現狀下，話梅只能負重前行。就在2022年3月，HARMAY話梅母公司因大牌小樣產品標簽不符合規定，被上海市監局處以88.7萬元的罰款，被媒體評價為“成也小樣，敗也小樣”。

HARMAY話梅的走紅出圈曾給美妝零售市場打過一劑強心針，但，此后接連倒下的門店也在訴說著HARMAY話梅一路走來的“道阻且長”。在渠道競爭激烈的當下，要想繼續分一杯美妝新零售的羹，愈加考驗HARMAY話梅們的自我造血和供應鏈能力。