南京市玄武區(qū)1日發(fā)布消息，盡管國內(nèi)高端消費受到海淘和海外購物的沖擊，南京新街口地區(qū)商業(yè)稅收持續(xù)增長，2014年突破5億元。其中，奢侈品等高端消費的集中地德基廣場稅收達2億多元，德基廣場單體銷售額突破66億元，在單體銷售賣場中，銷售額超過上海恒隆，僅次于北京新光天地，居全國第二位。

　　隨著跨境電商的興起，國內(nèi)消費者可以直接通過亞馬遜美國等海外購物網(wǎng)站直接購買國外商品，海外購物以及微信平臺興起的海外代購，也對國內(nèi)奢侈品等高端消費產(chǎn)生了影響。根據(jù)全球管理咨詢公司貝恩咨詢公司發(fā)布的《2014年中國奢侈品市場年度報告》，2014年中國內(nèi)地奢侈品市場8年來首次出現(xiàn)負增長，較2013年銷售額下滑1%。

　　而據(jù)南京德基廣場總經(jīng)理吳鐵民介紹，2014年，德基廣場購物中心單體銷售額高達66.4億元，居全國單體銷售賣場第二位，其中一期銷售額增長8%，二期銷售額增長24%，一期二期整體增幅約12%。

　　海淘和海外代購價格優(yōu)勢明顯，實體店的高端消費如何維持增長？吳鐵民介紹，德基廣場從開業(yè)最初就致力于終端VIP的維護，當前銷售的主要組成部分來也來自于VIP的銷售。區(qū)別于海淘等網(wǎng)上購物，未來購物中心的發(fā)展趨勢是體驗式購物，消費者更愿意為體驗、環(huán)境、情感和服務(wù)買單。為此，德基廣場以多種業(yè)態(tài)布局展現(xiàn)豐富的購物空間，目前包括頂級珠寶腕表等奢侈品、環(huán)球美食中心、真冰溜冰場和環(huán)幕影院等娛樂設(shè)施，并定期舉行時裝發(fā)布秀、珍惜藝術(shù)品鑒等展覽，以培養(yǎng)消費者對商場的歸屬感和忠誠度。“來的了、留得下、逛的爽的場所才能實現(xiàn)盈利�！眳氰F民說。

　　增強消費者的購物體驗，南京另一高端消費的集聚地——金鷹國際購物中心二期，在開業(yè)時也提出了全生活中心的理念，金鷹二期打造為由金鷹自有的購物中心、酒店、餐飲、親子和主題商業(yè)、娛樂休閑、汽車等多業(yè)態(tài)組合的商業(yè)綜合體�！拔覀冄芯窟^，一個客人只有在商場內(nèi)停留3小時以上，其購物的可能性才最大，因此必須要延長客人停留時間以促進消費，所以業(yè)態(tài)的綜合性變得很重要�！苯瘊椧还ぷ魅藛T透露。

　　中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊認為，網(wǎng)購確實透支、轉(zhuǎn)移了消費者的購買力，但還有電影、餐飲等一些生活服務(wù)類消費是無法預(yù)支、無法透支的。體驗式購物是包括高端消費在內(nèi)的未來的消費趨勢，購物中心在業(yè)態(tài)配比上，應(yīng)以休閑娛樂為主，購物功能為輔；在商業(yè)理念上，應(yīng)強調(diào)顧客的心理體驗以及在購物過程中的立體感受；在商場設(shè)計和空間環(huán)境營造上，應(yīng)凸顯娛樂性、互動性、文化性、情景性和個性化等特點。 吳鐵民坦言，要滿足消費者的體驗需求，需要購物商場的特色服務(wù)來支撐。比如經(jīng)常舉行一些定制性的娛樂活動，一些有針對性的優(yōu)惠活動、會員活動等，并且第一時間讓消費者參與進來。德基廣場未來將開通微信平臺，及時向消費者推送商場動態(tài)和商場活動，還將實行VIP卡一卡制，除購物、積分外，增加儲值和停車等功能，以培養(yǎng)消費者對購物中心的忠誠度。
　�。ㄐ氯A報業(yè)全媒體 記者鹿琳）