微軟在北美地區(qū)已經(jīng)開了100多家實(shí)體店，如今它將進(jìn)軍國際零售市場，在澳大利亞悉尼開張了第一家店。像蘋果和微軟這樣的科技巨頭其實(shí)沒必要自己開實(shí)體店來銷售自己的產(chǎn)品，但是它們不斷擴(kuò)張實(shí)體店規(guī)模。如今，在北美的商場里，蘋果店和微軟實(shí)體店隨處可見。
　　

不過，蘋果早已將實(shí)體店開到美國之外的市場里，微軟是否將奮力趕超？

雨果網(wǎng)從外媒“thewindowsclub”微軟澳大利亞公司總經(jīng)理Pip Marlow在星期二發(fā)布了一則博客稱，微軟的第一家國際實(shí)體店將花落澳大利亞悉尼�！霸摰陮⒃谙つ岬腜itt Street Mall開張，顧客可以在那里買到跟網(wǎng)上商店和北美商店里一樣的商品并享受的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在該商店，顧客可以體驗(yàn)微軟的一系列產(chǎn)品，包括Windows系統(tǒng)的個人電腦、Windows手機(jī)、Surface系列設(shè)備、Xbox One等。 ”

微軟實(shí)體店的一個巨大功能就是提供微軟的體驗(yàn)。店里包括兩個重要的功能：咨詢臺和社區(qū)活動。 咨詢臺將為微軟的軟硬件產(chǎn)品提供一站式的疑難解答、維修和售后支持。此外，微軟店還組織自愿為基礎(chǔ)的社區(qū)活動，提供技術(shù)培訓(xùn)、科技展示等服務(wù)，加深與顧客的關(guān)系維護(hù)。

很多分析家認(rèn)為，微軟開店的直接目的并不是為了賺錢大量的利潤，通過零售店公司可以更直接地向公眾發(fā)布產(chǎn)品，獲得與市場更緊密的聯(lián)系，并能掌握用戶對產(chǎn)品需求和意見的第一手資料，這有助于提升企業(yè)在市場上的競爭力，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象。

微軟目前在美國、加拿大、波多黎各共開了117家實(shí)體店，在中國則有17家。微軟計(jì)劃將實(shí)體店開到189個國家，在這些國家，微軟的網(wǎng)絡(luò)商店的也業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋。
　�。ň幾g/雨果網(wǎng) Jack 譯審 吳以輝）