零售大變局系列連載十：新技術(shù)革命與農(nóng)村零售
聯(lián)商專欄：農(nóng)村是中國(guó)零售市場(chǎng)一塊新的藍(lán)海，新技術(shù)革命的成果也為農(nóng)村的零售市場(chǎng)帶來機(jī)遇和勃勃生機(jī)。如果把發(fā)生在農(nóng)村集市的交易行為擴(kuò)展出來，把農(nóng)民的消費(fèi)行為擴(kuò)展到全國(guó)乃至全球，可以拉動(dòng)多少的經(jīng)濟(jì)增量？（網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供了這樣的機(jī)會(huì)）
中國(guó)大部分的人口還是在農(nóng)村，很大一部分的交易還是發(fā)生在農(nóng)村集市和小賣部。農(nóng)村的零售市場(chǎng)還存在著商品不足，質(zhì)量低下，商品流通性差等問題，這與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展和農(nóng)民生活水平提升是不相適應(yīng)的，改變是必然。新技術(shù)革命的發(fā)展，及零售經(jīng)營(yíng)水平的提升，為這一改變提供了機(jī)遇。
事實(shí)上，阿里和京東造就意識(shí)到了這一點(diǎn)，并各自展開了自己的宏觀計(jì)劃。我們先對(duì)阿里和京東的探索進(jìn)行敘述分析，思考新技術(shù)環(huán)境下，農(nóng)村零售應(yīng)該如何變革。
1、阿里的農(nóng)村淘寶計(jì)劃
2014年10月，阿里宣布啟動(dòng)“千縣萬村”計(jì)劃，將投入100億元發(fā)力農(nóng)村電商，建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬個(gè)農(nóng)村服務(wù)站。工作重心包括：在縣村建立運(yùn)營(yíng)體系，加強(qiáng)物流；培養(yǎng)買家賣家和服務(wù)商，培養(yǎng)人才；創(chuàng)新農(nóng)村代購服務(wù)、農(nóng)村金融和農(nóng)資電商O2O等；幫助農(nóng)民提供收入、增加就業(yè)和實(shí)現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化。
它是阿里的戰(zhàn)略項(xiàng)目。 阿里與各地政府深度合作，以電子商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過搭建縣村兩級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，突破物流，信息流的瓶頸，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通功能。
農(nóng)村淘寶于2017年6月1日正式升級(jí)，升級(jí)后的農(nóng)村淘寶和手機(jī)淘寶合二為一，手機(jī)淘寶針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)增設(shè)“家鄉(xiāng)版”。至今，農(nóng)村淘寶已經(jīng)覆蓋全國(guó)29個(gè)省、700個(gè)縣域（含建設(shè)中）的3萬多個(gè)村點(diǎn)。
農(nóng)村是阿里實(shí)現(xiàn)馬云“讓天下沒有難做的生意”設(shè)想的重要一步，阿里對(duì)其傾注了很大的資源。當(dāng)然，這個(gè)計(jì)劃做的很龐大，落實(shí)也很迅速。但還是缺乏具體的，源自初心的引導(dǎo)和執(zhí)行。如很多的農(nóng)村淘寶，現(xiàn)在只是一個(gè)代收快遞的地方。
根據(jù)農(nóng)村淘寶的初心，它應(yīng)該是教農(nóng)民把商品拿到網(wǎng)上賣，同時(shí)學(xué)會(huì)到網(wǎng)上購買生產(chǎn)資料和生活資料的地方。但實(shí)際來看，并沒有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，或并沒有去這樣做。原因可能是意識(shí)或者能力的問題，或者沒有找到盈利點(diǎn)，所以沒有真正的下決心去做。
但是，這至少是在探索一條途徑。它尚未深入融入到農(nóng)村零售活動(dòng)中去。
2、京東的農(nóng)村電商計(jì)劃
2015年1月初，京東首家大家電“京東幫服務(wù)店”正式開業(yè)，意味著京東大家電的“最后一公里”觸角正式伸到了農(nóng)村市場(chǎng)。京東希望通過“京東幫”，打通農(nóng)村電子商務(wù)的最后一公里，讓農(nóng)民與電商實(shí)現(xiàn)親密接觸。并解決農(nóng)村五大難題：價(jià)格高、品類少、不送貨、安裝慢、退換難。
京東的策略只不過是通過在線下開設(shè)展示店的形式，推銷京東的電商平臺(tái)，并沒有進(jìn)一步的舉措融入到農(nóng)村零售活動(dòng)中。就實(shí)際情況而言，也并未取得很好的效果。對(duì)于農(nóng)民日常生活需求量最大的生活和生產(chǎn)資料，京東并無涉及，只是提供京東主打的家店產(chǎn)品，但即使是家電，在農(nóng)村市場(chǎng)上，也并沒有多大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
所以，京東的這一計(jì)劃只不過是京東電商平臺(tái)向農(nóng)村的延伸，對(duì)農(nóng)村零售形式并不能起到多大的影響。
農(nóng)村零售的變革
在新技術(shù)條件下，農(nóng)村零售應(yīng)當(dāng)如何變革呢？說明這個(gè)問題我們先說說農(nóng)村零售的現(xiàn)狀：
零售形式主要是小賣部和集市，商品品種數(shù)少，尤其村子中主要以小賣部為主，商品品種更少，很多生活或者生產(chǎn)資料只能到城鎮(zhèn)或者逢集的時(shí)候購買；
需求非常分散，總量很大但個(gè)體的規(guī)模很小，不利于大型實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)；
商品質(zhì)量差，尤其是大量的假貨仍充斥著農(nóng)村市場(chǎng)；
商品交換途徑少，效率低。很多的生活、生產(chǎn)資料只能到城鎮(zhèn)上購買，很多情況下并不容易找到。另外，農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品等出售途徑限制，只能依靠到集鎮(zhèn)上銷售或者等待收購，效率低，這也是制約農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大問題所在。
這些現(xiàn)狀也是農(nóng)村零售的問題，也是制約農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)水平提升的因素。因此提升農(nóng)村的消費(fèi)水平，加速農(nóng)村的商品交換流通、提升農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平是關(guān)鍵。
國(guó)家商務(wù)部主導(dǎo)的萬村千鄉(xiāng)工程，推動(dòng)有實(shí)力的連鎖零售企業(yè)到鄉(xiāng)村去開店，大大的提升了農(nóng)村市場(chǎng)的商品豐富程度，但這還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。京東的計(jì)劃可以為農(nóng)民購買電器商品提供一種途徑，但也并未產(chǎn)生更多的影響。
綜合看來，阿里的計(jì)劃可以說切中了農(nóng)村零售的痛點(diǎn)，如果全面實(shí)施起來確實(shí)有助于解決上述的農(nóng)村零售中存在的問題。但是，這還需要認(rèn)真的總結(jié)反思，重新著力去推動(dòng)這件事情的落實(shí)。
若起到新一輪的推動(dòng)，我認(rèn)為這個(gè)點(diǎn)不在多，一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有一個(gè)也就夠了。但不能隨意的外包出去，而應(yīng)該安排專業(yè)的人員去運(yùn)作。
我認(rèn)為其主要功能是培訓(xùn)和宣傳引導(dǎo)。如教會(huì)可以提供商品的人如何運(yùn)用阿里平臺(tái)將商品推銷出去，并教會(huì)他們?nèi)绾巫鋈粘５木S護(hù)運(yùn)營(yíng)；甚至可以選擇重點(diǎn)的幾個(gè)重點(diǎn)幫扶、引導(dǎo)，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)樹立樣板；宣傳平臺(tái)購物的優(yōu)勢(shì)，尤其是向農(nóng)村的小賣部宣傳，以通過電商平臺(tái)進(jìn)貨，解決農(nóng)村市場(chǎng)的商品質(zhì)量問題；建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的兼顧零食和配送的服務(wù)中心，結(jié)合物流優(yōu)勢(shì)，開發(fā)預(yù)定業(yè)務(wù)。
如此，可以實(shí)現(xiàn)農(nóng)村零售買和賣的走出去戰(zhàn)略，與全國(guó)的零售系統(tǒng)更緊密的連為一體。改善農(nóng)村的零售環(huán)境，助力農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活水平提升。
（本文來自《零售大變局》系列連載，作者系聯(lián)商專欄作者滄浪之水，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，未完待續(xù)！）
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