閃送創(chuàng)立于2014年，其一對一送單的服務模式對于彼時的行業(yè)來說是一個創(chuàng)造性的存在,打破了傳統(tǒng)快遞物流企業(yè)在時效性和安全性方面的短板，喚醒了同城速遞行業(yè)的崛起。

閃送花了5年時間構(gòu)筑“護城河”，而這些壁壘也成為其他企業(yè)難以逾越的鴻溝。閃送副總裁杜尚骉表示，閃送2014年進入市場，前18個月每周都保持著20%的高速增長，2016年才開始盈利，在當時沒有競爭對手的情況下可見市場培育之困難。

時間的積淀是天然的護城河，如今，閃送已經(jīng)連續(xù)5年實現(xiàn)年復合增長率超300%的，80萬運力隊伍保障，每天超過60萬單，這些是剛進入這個市場的企業(yè)無論如何也無法企及的。

在同城配送市場，相較于以商戶巨多、單點高頻、易于布局的B端市場，C端市場呈現(xiàn)高度的個性化、即時性、離散性特點，準入門檻較高，對平臺的運力數(shù)量和響應速度、布局密度提出了較高要求，更容易形成優(yōu)勢競爭壁壘。

那么，對一個細分市場如此專注，會不會頂?shù)健疤旎ò濉?杜尚骉認為，從最初的送鑰匙送證件，到現(xiàn)在的送蛋糕送鮮花，新的業(yè)務不斷被越來越完善的急送服務所激發(fā)，而且客戶個性化的需求也在根據(jù)個人收入的增加和生活習慣的變化逐漸增強。

另外，除了一二線城市，三四線城市對同城急送服務的需求也越來越多，同城專送市場的新興增量空間越來越大。

“無形資產(chǎn)”構(gòu)筑壁壘

除了規(guī)模優(yōu)勢，品牌壁壘和技術(shù)壁壘是閃送的另外兩大法寶，通過5年來積累的大數(shù)據(jù)，閃送能夠確保每一筆訂單都精準推送給合適的閃送員，從而提升遞送效率。這也實現(xiàn)了閃送無需預約、隨時下單、隨叫隨到、平均一小時送達的客戶直觀體驗。由此，閃送業(yè)務才得以快速拓展到全國222個城市。

這種一對一遞送的模式，又讓閃送成功與以B端拼單配送模式為主的友商形成顯著區(qū)隔，甚至成功搶占用戶心智成為同城速遞行業(yè)的代名詞，這些都構(gòu)成了閃送的獨特優(yōu)勢。

品牌蘊藏著企業(yè)的精神文化，既是一種社會關(guān)系載體，也是對消費者的一種承諾。閃送作為行業(yè)模式開拓者，引領了整個同城速遞行業(yè)的服務標準，并獲得了用戶的一致?lián)碜o和認可。金杯銀杯不如客戶的口碑，這也是閃送多年專注一對一即時配送市場的最重要回報。如今閃送再度宣布心無旁騖，意味著該市場的壁壘將進一步筑高。

“閃送的企業(yè)文化之一就是傳遞人與人之間的善意,連接企業(yè)與消費者,搭建橋梁,讓每個閃送員都有一個善良的心。”閃送公關(guān)總監(jiān)劉學柱表示，“用速度傳遞善良”已經(jīng)深深印刻在了每個閃送員的心中，閃送同時通過各種活動實踐著平臺的社會責任。

“以至誠為道，以至仁為德，閃送始終堅信，唯有堅守善良和商業(yè)道義，急用戶之所急，想用戶之所想，方能走得更遠。”劉學柱說。