社區(qū)生鮮因其品類復購率高、市場容量大，成為了近年來頗受業(yè)界關注的零售業(yè)態(tài)。在新零售的背景下，數(shù)字化技術的升級和運用將成為有效推力，對社區(qū)生鮮洗牌以及塑造企業(yè)核心競爭力至關重要。

生鮮傳奇是安徽一家社區(qū)生鮮連鎖品牌企業(yè)，定位為“小區(qū)門口的菜市場”。與以往的社區(qū)超市和生鮮專賣店不同，生鮮傳奇立足生鮮及廚房周邊商品，采購供貨聚焦消費者家庭的一日三餐所需，并以水果、蔬菜、肉類水產(chǎn)三大區(qū)塊進行劃分，打造標準化門店、標準化生鮮產(chǎn)品、標準化運營基礎管理模式。在合肥本土市場，累計門店數(shù)量已經(jīng)達到上百家，堪稱零售業(yè)界的傳奇。

隨著品牌在業(yè)務上的不斷發(fā)展，門店商品管理工作量大，傳統(tǒng)的人工數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式低效，線上線下信息不互通，各平臺渠道數(shù)據(jù)對接困難，隨之導致的人工成本增加現(xiàn)象越發(fā)明顯，缺乏高效的數(shù)字化解決方案使得各門店管理效率受到影響。

搭建一個高效、全面、敏捷響應的數(shù)字中臺是生鮮傳奇迫在眉睫的現(xiàn)實需求。

對于這樣一家講求標準化的多門店、多品類連鎖企業(yè)，中皖知托付是如何幫助商戶打通全鏈路數(shù)據(jù)，高效解決門店到店到家業(yè)務需求的？

針對商戶的問題和需求，中皖知托付利用新零售運營工具，幫助商戶120+門店實現(xiàn)全鏈路數(shù)據(jù)的打通，讓商戶線上線下的數(shù)據(jù)信息得到高效利用，解決商戶業(yè)務壁壘問題。

業(yè)績亮點

關鍵目標

借助中皖知托付新零售運營工具打通全鏈路數(shù)據(jù)，改變原本信息不同步的問題，改善以往低效的人工統(tǒng)計方式，讓商戶的門店經(jīng)營實現(xiàn)數(shù)字化管理，從而降低人工成本，滿足商戶業(yè)務需求，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮更大價值。

數(shù)字工具

核心舉措

No.1

打通線上各大流量平臺

通過慧直聯(lián)數(shù)字中臺，幫助商戶深入打通ERP系統(tǒng)和線上各大流量平臺，與京東到家、美團、餓了么等渠道完成直降促銷方式的對接，統(tǒng)一全域場景數(shù)據(jù)信息，形成線上線下全渠道一體化運營。

No.2

數(shù)字化統(tǒng)一匯總

有了慧直聯(lián)新零售數(shù)字中臺，商戶便能及時、高效的管理線上各門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)，讓訂單金額、訂單量、客單價、渠道銷售占比等信息實現(xiàn)統(tǒng)一匯總，改變低效的人工統(tǒng)計方式，形成高效的數(shù)字化管理，實現(xiàn)真正意義上的降本增效。

No.3

線上平臺運營

利用中臺賦能商戶門店、商品、營銷等需求，根據(jù)商戶所需配置線上活動，為京東到家、美團、餓了么各平臺設置滿減、折扣、免運、爆品等優(yōu)惠，幫助商戶提高線上訂單量，帶動門店的營銷增長。

價值體現(xiàn)

交流行動

商戶培訓

為了更好的銜接業(yè)務，保證項目的成功實施和落地，中皖知托付從各方面為合作項目提供了全方位的支持。

在雙方的合作過程中，中皖知托付與商戶展開了需求溝通、項目交流及履約培訓等，通過雙方優(yōu)勢資源的互補與融合，共同推進智慧零售的升級落地。

此次生鮮傳奇與中皖知托付的攜手合作，讓商戶在智慧零售市場釋放出新活力，精準觸達消費者的同時，構建起全新的有效連接，加快品牌數(shù)字化升級的步伐。

未來，中皖知托付將進一步通過技術、產(chǎn)品和運營模式的創(chuàng)新，不斷完善商品資源管理，提升運營能效，以高效的數(shù)字化工具和運營服務，賦能更多零售商戶實現(xiàn)新零售數(shù)字化騰飛。