1月8日至12日，天津市累計報告新型冠狀病毒肺炎確診病例256例。1月13日消息，天津已暫停公交車、出租車(含網(wǎng)約車)等跨城業(yè)務(wù)，全市陸續(xù)開展全員二次核酸檢測…… 

疫情發(fā)生后，天津市區(qū)兩級商務(wù)部門第一時間啟動了市場保供應(yīng)急預(yù)案，天津物美超市作為民生物資保供主力之一第一時間舉集團之力保障天津。連日來，天津物美的員工們不舍晝夜連續(xù)奮戰(zhàn)在抗疫保供一線，舍小我而利公，行大道而忘我。

不用搶不要慌，每天都有新鮮蔬果進店 

“一定要注意防護，注意安全，保護好自己！”天津物美津南區(qū)香堤廣場店理貨員于永納每天出門前，家人都不放心再三叮囑。 

疫情突襲天津，物美超市線上線下客流激增，門店補貨需求旺盛，于永納負(fù)責(zé)的生鮮區(qū)更是重中之重。小區(qū)不是封控管理，她還能自由出入正常上班。其他很多員工都回不了家，店里就近安排了賓館住宿，費用門店承擔(dān)。疫情期間，門店還為大家提供了伙食補貼。 

工作前，于永納都會戴上雙層口罩，一次性手套之外疊加一層線制手套。工作過程中，賣場每隔一段時間就會進行全場消毒。防疫舉措不松懈，全力保障員工和顧客安全。

生鮮商品動銷快，有時候從倉庫拉來的貨都來不及上架，便堆在了通道中。為了不影響到店消費者的購物體驗，于永納和同事連拉帶扛，盡快將商品上架把通道清空。由于貨物較重，于永納又相對瘦小，一天下來肩膀酸疼，兩只手脹得握不住也是常有的事兒。 

看到有消費者囤菜，于永納都會冷靜提醒：“不用搶，我們每天都有新鮮蔬菜水果進店，價格也沒有變化。店里哪里有空位，我們會馬上補齊，大家不要慌。” 

一天的工作結(jié)束，公交車已經(jīng)停運，于永納撥通了老公的電話，這也是她一天之中唯一可以放松的時刻…… 

抗疫保供，個人問題都是小事 

天津疫情以來，物美超市部分員工被要求封閉在家隔離，一些門店只能維持50%到60%的員工在崗，個別門店甚至更低。這其中，天津物美華苑店員工上崗率不足30%，最艱難時110個員工里只有22人返崗。所有上崗員工除了自己分內(nèi)工作和線下服務(wù)，還要兼顧線上揀貨、配送工作。 

店長張俊30歲左右，家住天津濱海新區(qū)大港，距離工作地點60多公里路程。疫情開始后，門店8點開門張俊早上5點之前就要到店，路上塞兩口飯就開始工作。“最難得不是吃不上飯，可能一天連水都喝不上一口。”張俊說。 

自從抗疫保供工作開始第一天，張俊活脫脫成了一名“力工”。物資需求量大，且大部分變成了米面油、肉蛋奶、蔬菜水果、飲用水、方便面、衛(wèi)生紙……每天上午幾車商品周轉(zhuǎn)下來有數(shù)十噸重，僅靠不足一半的員工根本搬不完，張俊擼起袖子就和大家一起卸貨、入庫、上架、擺貨、揀貨。往往手頭的活還沒干完，新的需求又冒出來，時不時還要開上私家車幫封閉小區(qū)送貨。

為了盡快給隔離居民送上物資，張俊已經(jīng)連續(xù)幾天主動加班到次日凌晨，休息時間大幅縮減。“我覺得個人問題都是小事兒，我家也有老人和孩子，將心比心，我不忍心停下來。請居民們放心，生活供給絕對充足。” 

只要店開一天，我們就絕不松懈 

“疫情發(fā)生以來，我明顯感覺到消費者比較緊張，仿佛家里什么都缺，所以就什么都買，什么都囤。” 

作為天津物美津南區(qū)香堤廣場店的一名揀貨員，趙變清從近幾日分揀的商品中最能感受到消費者心理的變化。平時一筆訂單往往只有十來種商品，但現(xiàn)在基本都在30品以上。不僅數(shù)量增多，還全都是米面糧油這些重物。1月8日最重的一筆訂單足足有40斤，多達38種商品，三方外賣員都拒絕配送，最后還是她專程為居家老人配送到家。 

受疫情封控影響，門店揀貨員只有60%到崗，趙變清不得不和同事連軸轉(zhuǎn)。一天下來，渾身酸痛胳膊都抬不起來，好在門店給他們配備了膏藥。更讓她感到暖心的是，疫情期間消費者理解度普遍偏高，遇到缺貨時允許調(diào)配。為了減輕門店壓力，不少消費者還主動選擇到店自提。 

即便忙得不可開交，趙變清說話聲依然堅定有力：“只要店開一天，我們所有員工就絕不松懈！”

體感溫度-9℃堅持保配送 

1月12日晚上7:40，天津物美河西區(qū)梅江店配送員張磊還有8筆訂單沒有送到用戶手中，餓著肚子的他穿梭在河西區(qū)的大街小巷。此時，天津的體感溫度只有-9℃。 

操著一口天津話的張磊特別不善言辭，他覺得自己這些天的工作不值一提。“店里這么多訂單，堆在那兒一天，消費者就焦慮一天，不送也不是辦法。” 

疫情發(fā)生以來，張磊所在的梅江店多點APP線上訂單增長了三倍。河西區(qū)非中高風(fēng)險區(qū)，梅江店員工上班雖然影響不大，但工作強度增加不少。早上7點半上班，晚上通常九十點下班，8號以來基本上每天維持這個節(jié)奏。有些封控小區(qū)不能送貨上門，只能在小區(qū)門口等待，時間耽誤較多他們就得想辦法緊跑幾步搶回來。好在，不少小區(qū)已經(jīng)恢復(fù)了2021年春節(jié)抗疫期間的保供服務(wù)站，無接觸配送阻斷疫情傳播途徑，配送員等待的問題也迎刃而解。

奮戰(zhàn)在抗疫保供一線的不僅是他和她，還有飛馳在路上運送糧油蔬菜的貨車司機，有大倉里為封控小區(qū)居民包裝蔬菜包的業(yè)務(wù)員，還有在后方強力支援的物美集團總部工作人員、運營人員、客服人員等等。是他們的螢火燭光，為天津市民同心抗疫守衛(wèi)津門送去更多希望和底氣，也為天津打贏這場抗疫保供防衛(wèi)戰(zhàn)夯實基礎(chǔ)。