6月28日，騰訊智慧零售正式發(fā)布新一期千域計劃，全面升級后的“千域2.0”以“能力開放”為核心，將更多平臺能力（工具、流量、數(shù)據(jù)能力、服務(wù)等）開放給服務(wù)商伙伴，并通過全新的能力評估體系，幫助服務(wù)商更好地服務(wù)廣大商家，促進(jìn)私域生態(tài)繁榮。

去年7月份，騰訊智慧零售正式發(fā)布“千域計劃”，通過整合騰訊側(cè)的能力與資源，為零售生態(tài)合作伙伴提供助力。首期“千域計劃”從“政策激勵、商業(yè)助力、市場支持和培育計劃”四大維度，為生態(tài)合作伙伴打造了全面的生態(tài)成長體系。

如今進(jìn)入以全域經(jīng)營為核心的“私域2.0”時代，對服務(wù)商生態(tài)提出了更高的愿景和期待。商家的運營能力、技術(shù)能力愈發(fā)重要，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商更加被需要、同時對能力升級的需求更加迫切，這正是“千域2.0”試圖解決的問題。

能力開放，千域2.0帶來全面升級

騰訊智慧零售服務(wù)商生態(tài)總經(jīng)理甘曉宇介紹，在新一期千域計劃下，騰訊將從此前側(cè)重與服務(wù)商共同交付，轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放更多平臺能力，賦予服務(wù)商更多基礎(chǔ)能力，助力其實現(xiàn)批量化、更大規(guī)模的拓展。

這其中，既包括了眾多平臺基礎(chǔ)能力：如云計算、安全能力、基礎(chǔ)工具、小程序商城搭建的工具和中臺、一物一碼，也涵蓋了騰訊有數(shù)、營銷管理及會員管理等細(xì)分工具；此外，比較受品牌關(guān)注的數(shù)字藏品等新能力也會開放出來，給到服務(wù)商進(jìn)行合作和融合。

同時，千域計劃二期會從六大維度對服務(wù)商展開評估，一是運營服務(wù)能力；二是產(chǎn)品能力；三是技術(shù)能力；四是組織能力；五是行業(yè)影響力；最后是創(chuàng)新力，包括視頻號新玩法，都會納入到評估體系里。

這也意味著，“千域2.0”下生態(tài)的賦能方式將更加高效：具體會體現(xiàn)在撮合、提能和營銷推廣三方面，幫助認(rèn)證伙伴獲得更多商業(yè)機會。同時，服務(wù)商側(cè)也會深入推廣“四力商家增長平臺”，舉辦沙龍幫助服務(wù)商了解“四力”，讓行業(yè)具備共同的語言、共同標(biāo)準(zhǔn)。

此外，騰訊智慧零售還將與服務(wù)商伙伴共同孵化更適合中腰部及長尾商家的“四力增長方法論”，通過“診斷-賦能-陪跑”的一體化方式，輸出標(biāo)準(zhǔn)化運營打法以及私域體系搭建SOP，幫助更廣域的中小商家實現(xiàn)降本增效、快速提能。

私域領(lǐng)域的人才培養(yǎng)也將納入“千域2.0”的范疇，今年無論服務(wù)商側(cè)還是商家側(cè)都會大力推廣私域人才體系建設(shè)。甘曉宇還透露，隨后也將推出“騰訊智慧零售應(yīng)用服務(wù)市場”，該平臺是千域計劃服務(wù)商認(rèn)證信息發(fā)布的重要陣地，認(rèn)證服務(wù)商可通過該平臺集中展示自身能力、服務(wù)，獲得更多機會。

更大空間，1000+服務(wù)商共赴私域2.0時代

此前，騰訊智慧零售副總裁陳菲曾表示，線上線下融合、品牌與渠道融合以及公私域的反哺和拉動是私域2.0時代的三大特征，這代表著全域經(jīng)營的深化探索。

具體到服務(wù)商生態(tài)領(lǐng)域，私域2.0時代品牌全域融合滲透和布局加快，對具備全域運營能力的服務(wù)商、以及營銷數(shù)字化工具的需求都在增加，相對應(yīng)的能力要求也在不斷攀升，這意味具備綜合服務(wù)能力的服務(wù)商將會有更大的成長空間。

在這一背景下，騰訊希望牽引更多服務(wù)商具備全域運營能力、做深度用戶的運營能力和數(shù)據(jù)使用能力，并在這些領(lǐng)域重點幫助服務(wù)商成長。千域一年多來，已有700多家服務(wù)商報名“千域計劃”認(rèn)證，預(yù)計到2022年底能達(dá)到上千家。

其中不乏私域的“優(yōu)等生“——騰訊智慧零售將服務(wù)商分為潛力合作伙伴、優(yōu)秀合作伙伴、卓越合作伙伴三個等級。目前已有49家服務(wù)商通過優(yōu)秀及卓越認(rèn)證。面對私域2.0時代的變化，千域計劃的招募范圍也將進(jìn)一步擴(kuò)展：咨詢服務(wù)類、數(shù)據(jù)服務(wù)類、代運營服務(wù)類以及數(shù)字化工具類的伙伴都將納入到報名范疇中。

而對于認(rèn)證服務(wù)商，騰訊智慧零售也將匹配更多相應(yīng)的權(quán)益，提供十大助力——在“騰訊項目合作、商機推薦、市場傳播資源、公關(guān)宣傳、專項培訓(xùn)、流量資源、營銷資源、產(chǎn)品工具、產(chǎn)研合作、1V1對接專員”等方面給予直接支持，建立更多私域標(biāo)桿。

甘曉宇同時強調(diào)，騰訊生態(tài)是開放的生態(tài)，歡迎其他生態(tài)服務(wù)商的加入，同時更會關(guān)注服務(wù)商能為商家和私域帶來什么，“我們希望有更多產(chǎn)品和市場動作，來幫助大家在全域時代做得更好。也希望更多優(yōu)秀案例在行業(yè)中被復(fù)刻”。

以千域計劃2.0為起點，騰訊智慧零售將持續(xù)推進(jìn)能力開放、合作伙伴招募及認(rèn)證考核等系列行動，通過與更多生態(tài)伙伴攜手共進(jìn)，加速邁向“私域2.0”時代。