出品/ 中國連鎖經營協會

零售業又進入新一年的開店季，今年的零售商開店集中在什么業態？是更愿意開新店還是舊店升級改造？升級改造主要針對哪些方面？CHINASHOP對71家零售商企業進行了開店情況調研：

整體來看，絕大部分企業今年有新開店或舊店改計劃，社區\生鮮超市依然是今年最火的方向之一，是大多數零售商新開店的方向選擇，在有舊店改造計劃的企業中，商品陳列展示、商業照明、店鋪軟裝美陳是排在前三位的改造需求，而下一步即將進行的數字化升級動作中，會員營銷系統的建立最為迫切。

具體調研情況如下：

1. 受訪企業基本情況：

圖：企業經營業態分布

受訪企業經營業態廣泛，便利店、社區/生鮮超市、綜合超市/大型超市、倉儲會員店和購物中心/百貨均有，社區/生鮮超市、綜合超市/大型超市企業居多。

圖：企業門店數量分布

有54家企業門店數量在1~50家區間，5家企業在50~100區間，10家企業在100~500區間，2家企業門店數在500家以上。

圖：2022年企業營收情況

受訪企業中，31%的企業2022年營收同比去年實現增長，31%的企業有所減少，38%的企業與去年基本持平。

2. 超過90%受訪企業2023年有開店\改店計劃

圖：2023年企業開店計劃

93%的受訪企業表示2023年有新開店或舊店改造計劃，其中超過60%的企業既有開新店計劃，也有舊店升級改造的打算，對2023年的發展保持積極信心，還有17%的企業以開新店為主，15%的企業以舊店升級改造為主。

3.  企業開店意愿度提升，社區\生鮮是今年新開店熱門方向

圖：2023計劃開店數量（含新開、舊改）

總體來看，企業開店意愿度有所提升，40%的企業計劃2023年開店至少5家以上。在有開新店計劃的企業中，社區\生鮮超市是熱門的業態方向，其次依次為綜合超市和便利店。

圖：新店集中業態

4. 企業舊店升級改造需求加大，商品陳列展示是首要改造對象

圖：企業新開店\舊店改數量

越來越多的企業準備在今年對舊店進行升級改造，雖然受訪企業2023年開店計劃仍以新開門店為主，但舊店改造數量已超過40%。

而在具體改造對象上，商品陳列展示、商業照明、店鋪軟裝美陳是位列前三需求，另外，顧客互動營銷、引入數字零售方案、優化商業空間設計也是企業舊店改的重要對象。

圖：舊店改造主要對象

5. 對于下一步的數字化改造方向，會員營銷系統的升級是最迫切的需求

圖：企業下一步數字化升級方向

CHINASHOP也對企業下一步數字化升級方向以及迫切度進行了調研，顯示會員營銷系統的升級是多數企業下一步數字化改造最為迫切的內容，其次是收銀場景中的生鮮識別秤的應用和自助收銀系統的應用，看來實現自助收銀、提升效率、降低人工成本依然是今年零售企業的主旋律之一。而對商品力的重視也體現在數字化改造的迫切需求中，引入商品數據預測與分析，也是今年零售企業的重點之一。

6. 線上線下一體化仍有較大空間，企業發力到家業務

圖：企業是否開展到家業務

受訪企業中，只有45%的企業已經開展了到家業務，線上線下一體化仍有較大空間。但可以看到，有32%的企業計劃或已準備開展到家業務，疫情影響及新生代消費群體消費習慣改變，消費線上化、遠程化需求將繼續激發零售企業業務到家化。