當(dāng)傳統(tǒng)行業(yè)遇見創(chuàng)新，當(dāng)家裝服務(wù)融合科技，百安居，依托向內(nèi)的創(chuàng)新精神和對外界的敏銳洞察，來重塑家裝行業(yè)。在深耕中國市場的25載，百安居以用戶需求為核心、以創(chuàng)新為引擎、以品質(zhì)為生命，開創(chuàng)出一條超越自我、引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)潮的全新發(fā)展路徑。

內(nèi)驅(qū)外需  品牌榮譽與口碑共振

從早期零散作戰(zhàn)、到正規(guī)化經(jīng)營、再到規(guī)模化、品牌化征程.....邁入后地產(chǎn)時代，中國家裝家居行業(yè)的發(fā)展生態(tài)也由粗放轉(zhuǎn)向到精細化運營。如今，家裝家居行業(yè)不僅是滿足基本居住需求的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，更是融合設(shè)計美學(xué)、科技創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展于一體的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)態(tài)。

作為業(yè)界知名的大型建材零售和裝修服務(wù)提供商，百安居自1999年進入中國市場，25年間通過不斷擴張、持續(xù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與前瞻布局，屢創(chuàng)市場佳績。如2016年首推互聯(lián)網(wǎng)家裝套餐，引領(lǐng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型；2018年推環(huán)保家裝承諾“環(huán)保不達標，全額退款”，塑造行業(yè)環(huán)保新標桿；2023年開創(chuàng)新零售整家模式，引領(lǐng)行業(yè)邁向零售與服務(wù)一體化的新紀元……百安居始終以品牌為抓手、以顧客至上、追求卓越為理念，先后榮獲“中國建筑裝飾協(xié)會領(lǐng)跑者、改革開放40周年家居行業(yè)最具影響力品牌、中國家居行業(yè)價值100公司、年度最具影響力品牌、家居業(yè)影響力品牌”等近50項國際國內(nèi)權(quán)威榮譽，品牌力持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。

“老品牌，品質(zhì)非常好”、“環(huán)保先鋒，退款承諾擲地有聲”、“質(zhì)量上乘且價格透明”、“服務(wù)十分用心”……百安居憑借在施工質(zhì)量、家裝品質(zhì)和全流程服務(wù)上的卓越表現(xiàn)，贏得消費者的廣泛贊譽。“中國家居服務(wù)滿意度百強企業(yè)、年度消費者最喜愛家居品牌、消費者信賴十大家居品牌、保障消費者權(quán)益先進單位……”這些行業(yè)內(nèi)外的榮譽認證以及來自顧客的真實評價，構(gòu)筑了百安居品牌的口碑長城，實現(xiàn)品牌影響力與市場口碑的雙重飛躍。

三大支柱  鑄就發(fā)展新高度

實際上，在擁有萬億規(guī)模的家裝市場，是內(nèi)卷和競爭極為激烈的領(lǐng)域，加之重體驗、重服務(wù)、低頻消費的獨特屬性，企業(yè)想要成功突圍并非易事，必須構(gòu)建極強的綜合實力。百安居的制勝關(guān)鍵，在于三大核心支柱：綠色生態(tài)的環(huán)保力、前沿高效的數(shù)字力、創(chuàng)新引領(lǐng)的設(shè)計力。

首先是環(huán)保力，作為名副其實的環(huán)保家裝先行者，百安居在“環(huán)保”上打出的是一套組合拳。在產(chǎn)品層面，百安居早在2019年首推“環(huán)保家裝”，提出“5大舉措、9大工藝”，從量房、設(shè)計、材料、施工、檢測入手，將環(huán)保從源頭覆蓋施工全流程；在場景層面，百安居塑造綠色賣場、打造環(huán)保樣板間、升級環(huán)保商品認證體系；在產(chǎn)業(yè)生態(tài)上，百安居攜德國萊茵大中華區(qū)發(fā)布《綠色環(huán)保家裝白皮書》、攜阿拉善共建“一億棵梭梭”項目助力綠色發(fā)展，并聯(lián)合1000+品牌優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，嚴選家裝家居產(chǎn)品等促進綠色消費。

值得一提的是，作為行業(yè)先鋒，百安居曾首倡“環(huán)保不達標，全額退款”，率先將環(huán)保承諾規(guī)范化，并榮獲第一財經(jīng)“綠點中國·2022綠色先鋒”獎項，成為家裝領(lǐng)域唯一獲此殊榮的企業(yè)，當(dāng)年還一舉拿下“2022年中國家居年度品牌公益優(yōu)秀案例”的殊榮。

現(xiàn)如今，在屬于傳統(tǒng)制造業(yè)的家裝領(lǐng)域，數(shù)字化已成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、降本增效的重要抓手。百安居在數(shù)字化上則不斷突破傳統(tǒng)邊界，從技術(shù)研發(fā)到產(chǎn)品創(chuàng)新、從全鏈路流程優(yōu)化到全場景在線交互。早在2016年，百安居便依托滬、京、漢三地互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)中心，啟動數(shù)字化戰(zhàn)略；至2022年，百安居基于VR+AI+BIM技術(shù)底座自主研發(fā)出住小橙BIM系統(tǒng)，實現(xiàn)裝修流程全數(shù)字化；2023年，百安居APP革新發(fā)布，首開全場景家裝在線交互先河，讓消費者便捷享受從商品選擇到居家管理的一站式服務(wù)。在數(shù)字化征途中，百安居聚焦核心技術(shù)創(chuàng)新，累計獲得30余項知識產(chǎn)權(quán)，23項已獲授權(quán)，以專利強化競爭優(yōu)勢，提升服務(wù)精度與效率。

與環(huán)保力、數(shù)字化齊頭并進的，則是設(shè)計力。在消費審美升級的當(dāng)下，設(shè)計力已成行業(yè)競爭新高地，百安居深諳此道。以原創(chuàng)設(shè)計為核心，百安居自2019年起，連續(xù)五年舉辦"安居·家"室內(nèi)裝修原創(chuàng)設(shè)計大賽，全力培養(yǎng)優(yōu)秀原創(chuàng)設(shè)計師，推動家裝設(shè)計力量的蓬勃發(fā)展。同時，百安居通過成立"安居·家設(shè)計院"，挖掘室內(nèi)設(shè)計的原生動力，打造行業(yè)的設(shè)計“加油站”，為新時代的設(shè)計力量提供創(chuàng)新靈感。與此同時，百安居連續(xù)在亞太設(shè)計精英邀請賽（APDCAWARDS）和美國IDA設(shè)計大賽（International Design Awards）中，榮膺多項住宅佳作獎，在國際舞臺上演繹百花齊放的中國家裝設(shè)計風(fēng)格。

用戶至上，開啟發(fā)展新紀元

從產(chǎn)業(yè)層面看，“中國家裝行業(yè)整體基數(shù)大，處于成熟發(fā)展階段，未來隨著增量市場向存量市場逐漸過渡，行業(yè)會面臨重塑”，根據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院最新研究，未來家裝行業(yè)的增幅將逐年略微回落，預(yù)計2025年市場規(guī)模將達到37802億，行業(yè)增長未來可期。與此同時，消費市場結(jié)構(gòu)性趨勢下的品質(zhì)升級與消費平替并行、數(shù)字經(jīng)濟與消費新方向等趨勢，也將助推行業(yè)邁入新一輪結(jié)構(gòu)性調(diào)整和競爭。

縱觀百安居過往25載的發(fā)展歷程，是家裝行業(yè)創(chuàng)新升級的生動縮影。百安居以“用戶至上”為根本邏輯，在供應(yīng)鏈管理、個性化服務(wù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面積極探索和成功實踐，不僅滿足了多元化的消費需求，更引領(lǐng)了行業(yè)的向前發(fā)展。面對未來，百安居將持續(xù)以前瞻的視野、創(chuàng)新的思維、務(wù)實的行動，推動家裝行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展之路，為消費者創(chuàng)造更加美好的居住體驗。